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Forum Discussion
Demande de remboursement
Bonjour,
J'avais une version d'essai de dropbox business et je ne voulais pas la convertir en abonnement.
A ma grande surprise, ma offre d'essai a été transformée en abonnement et on m'a prélevé 720 euros.
J'aimerai pouvoir résilier cet abonnement et être remboursé.
Je vous remercie d'avance de votre réponse rapide.
Bien cordialement,
3 Replies
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- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour firemat69,
Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Je comprends tout à fait votre frustration, effectivement il se peut que cette transaction soit liée à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.
Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Matthieu
Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse, j'ai créé le ticket #7035323.
Bien cordialement,
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