Forum Discussion

Billel A's avatar
Billel A
New member | Level 2
2 years ago

Demande de remboursement

Ticket lancé numéro : 23304143 Bonjour, Je me suis inscrit à l’essai gratuit de dropbox il y a un mois, je l’ai utilisé une fois et je n’en ai pas tiré satisfaction, donc j’ai cessé de l’utiliser. J...
EmilieDBX's avatar
EmilieDBX
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2 years ago

Cher Billel A 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
 

Je vois qu'un de mes collègues vous avait répondu sur un second ticket d'assistance que vous aviez créé et vous avait remboursé. 
 

Je me permets de vous répondre concernant l'essai gratuit, qui faute d'être annulé sera automatiquement facturé, aussi vous êtes prévenu par email d'une prochaine facturation annuelle (119,88 euros), pour éviter les renouvellements non voulus.  Tout cela est indiqué dans les Termes et Conditions que vous acceptez. 

 

Si les emails de Dropbox sont mis dans vos indésirables, ajoutez l'email de Dropbox qui apparaît dans vos contacts pour les retrouver dans la boite de réception de votre email. 


J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.  
Je vous souhaite une agréable journée !

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