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BJLCONSULTANTS's avatar
BJLCONSULTANTS
New member | Level 2
6 years ago

erreur 2 lors de l'installation

Bonjour

J'ai un message "Erreur2" lors de l'nstallation de dropbox sur mon PC en Win 10 pro 64 bits.

J'ai fait le menage %appdata% ... registre etc ... mais toujours pareil.

Dans le fichier d'installation j'ai:

ImportError: cannot import name 'get_thread_name' from 'winffi.kernel32.api' (C:\Program Files (x86)\Dropbox\Client_74.4.115\74.4.115\python-packages-37.zip\winffi\kernel32\api.pyc)

Une idée ?

 

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour BJLCONSULTANTS,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
     
    Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
     
    Merci de nous communiquer une capture d'écran des messages d'erreur.
     
    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Je vous souhaite une agréable journée! 

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