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Forum Discussion
Fichier invisible !!
Bonjour à tous,
Je me permets de vous écrire car je rencontre un problème insoluble.
Pour faire court et simple, je partage un dossier de travail avec une collègue (qui est la propriétaire du dossier et m'a invité à collaborer au dossier) sur lequel nous ajoutons et modifions régulièrement des fichiers.
Seulement depuis quelques jours, lorsque j'ajoute un nouveau fichier, la synchronisation semble effective et, pourtant, aucune trace de ce fichier du côté de ma collègue ! Elle ne le voit tout simplement pas.
Que faire ?! J'ai tenté de résoudre le problème par des manipulations diverses mais rien n'y fait... Pouvez-vous m'aider à comprendre la situation svp ?
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement.
André POUGET
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MariedbDropbox Staff
Bonjour !
Votre problème est tout à fait 'soluble', ne vous en faîtes pas ;)
D'abord, vérifiez que le fichier apparaît pour vous sur le site web (www.dropbox.com) lorsque vous ajouter le fichier depuis votre ordinateur. Si il y est, c'est que la synchronisation entre votre ordinateur et Dropbox fonctionne correctement. Sinon, il faudra que vous vérifiiez la connexion de votre ordinateur (désactiver un anti-virus etc)
Si le fichier apparaît sur le site web mais pas pour votre collaboratrice, vérifiez qu'elle n'a pas quitté le dossier en question (elle pourra le voir elle-même depuis l'onglet "Partage"). Si la personne voit le fichier en ligne mais pas sur son ordinateur, il y a un problème de connexion sur son ordinateur.
J'espère que ces informations vous sont utiles !
Hello, comment faire pour récupérer mes dossiers, tout est vide. Lorsque qqn me partage un fichier je ne le vois pas non plus. Merci
Bonjour Sandrine,
Pourriez-vous envoyer une capture d'écran ?
Est-ce vide pour tous els navigateurs ? sur votre ordinateur ?
Pour un lien partagé ou un dossier partagé ?
Merci pour les précisions !
Bonjour,
C'est la version en ligne.
Il s'agit de tous les dossiers/fichiers même les liens partagés
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