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Forum Discussion

viclem's avatar
viclem
New member | Level 2
5 years ago

fichiers apparaissent sur le site dropbox.com mais pas sur mon ordinateur

bonjour 

 

Des fichiers apparaissent sur mon compte sur le site dropbox.com mais pas sur mon ordinateur. 

J'ai tout essayé : désinstaller ré installer dropbox, synchro selective puis synchro totale, vérifié le wifi, bref, rien n'y fait certains fichiers apparraissent en ligne mais pas sur mon ordi..

comment faire ? 

Merci d'avance pour votre aide 

1 Reply

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  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 years ago

    Bonjour viclem,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
     
    Avez-vous vérifié dans un premier temps si la synchronisation de vos fichiers est bien à jour tout en cliquant sur l'icône Dropbox qui se trouve dans la barre des tâches de votre ordinateur? 
     
    Merci aussi de vérifier si vous aviez décoché les fichiers avec la synchronisation sélective.
     
    Enfin, il est possible que les fichiers ne se synchronisent pas à cause de caractères non compatibles avec votre système d'exploitation.
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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