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Forum Discussion
fichiers effacés compte toujours bloqué
Bonjour,
J'ai dépassé l'espace de stockage et mon compte a été bloqué (synchronisation bloquée). J'ai donc effacé une grande quantité de fichiers (au moins un GIGA) à partir de mon interface web, mais le compte est toujours bloqué, on me dit que je n'ai pas d'espace. Comment faire pour que mes effacements soient pris en compte ?
Bien cordialement
1 Reply
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- Canelle
Dropbox Staff
Hello mtrele,
Si la syncronisation est suspendue, cela signifie qu'il vous faut encore libérer de l'espace.
Nous vous recommandons de vérifier l'espace de stockage occupé (Fichiers personnels / Partagés) depuis votre interface web :
> Cliquez sur votre avatar (en haut à droite de votre écran)
>>> Parametres
>>>>> Puis Forfait
Si l'espace occupé est à son apogée, pensez au parrainage :wink:
A bientôt !
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