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Moba-6306's avatar
Moba-6306
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5 years ago

Impossible d’annuler l’offre d’essai gratuit de Dropbox Plus

Bonjour, 

impossible d’annuler mon offre d’essai gratuit de Dropbox Plus. 

La mention «  annuler l’ abonnement  » n’apparait Jamais!!!

si je n’ai pas de solution d’ici demain, j’annulerai totalement Dropbox. Tant pis pour mes vidéos perdues. 

Quelqu’un a-t-il une solution ? 

J’informerai Que Choisir de cet abus de Dropbox...

 

 

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 years ago

    Bonjour Moba-6306,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
     
    Avez-vous souscrit à une période d'essai Dropbox Plus via l'app Store d'Apple?
     
    Si c'est bien le cas, je vous invite à trouver les instructions concernant la résiliation de la période d'essai dans l'article suivant:
     
     
    Dans le centre d'assitance d'Apple, il est indiqué que si vous ne voyez pas l’option Annuler l’abonnement, ce dernier a déjà été annulé et ne sera pas renouvelé.
     
    Je vous invite cependant à contacter le support d'Apple pour vérifier si la résiliation de votre abonnement a bien été effectuée. 
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:

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