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Forum Discussion
Impossible de souscrire à un abonnement, tous mes moyens de paiement sont refusés
Bonjour,
Je tente de souscrire à un abonnement Essentials mais impossible, malgré l'usage de 2 cartes bancaire différentes et mon Paypal.
Je ne peux faire de nouveaux essais durant 24h car j'ai eu trop d'échecs de paiement.
Pouvez-vous m'aider ou me donner une raison ?
Pas de VPN, essayé sur Chrome, Firefox, Safari en désactivant mes blockers de publicité, pas de VPN actif à ce moment là.
Merci pour votre retour.
P.
2 Replies
- JustineDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour Pkraftr
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Je suis navrée pour ce désagrément. Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
https://www.dropbox.com/support/email/submit
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bonjour, j'ai le même problème, on a testé différentes cartes, modes de paiements, ordinateurs, etc mais les paiements ne passent jamais. pouvez-vous m'aider?
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