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Korarii's avatar
Korarii
New member | Level 2
7 years ago

Lien événement introuvable - Restauration Dossier Supprimé

Bonjour,

 

Je souhaitais ouvrir un ticket afin de vous faire parvenir une demande de "restauration de dossier" sauf que je n'ai pas de lien d'évènement pour le dossier concerné et ma demande ne peut aboutir sans ce lien...


Mon problème :

Je n'arrive plus à accéder à mon dossier dont le chemin d'accès était :


[contenu supprimé pour des raisons de sécurité]

 

Il apparaît comme étant "supprimé" mais je ne me souviens pas l'avoir supprimé pourtant... ou est-ce peut-être une erreur de ma collègue [contenu supprimé pour des raisons de sécurité].

 

Ce dossier contenait des photos des animaux de notre association, elles sont donc TRES importantes. Nous n'avons aucune sauvegarde ailleurs...

 

J'ai beau faire "restaurer" le dossier mais cette manipulation ne fonctionne pas...

 

Pouvez-vous m'aider à récupérer ce dossier s'il vous plait ?

Merci par avance,


Cordialement,
[contenu supprimé pour des raisons de sécurité]

  • Adele's avatar
    Adele
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Bonjour Korarii
     
    Bienvenue sur la communauté Dropbox! ☀️
     
    J’ai créé une demande de support pour vous. 📩 Pourriez-vous vérifier votre boîte de réception et nous répondre afin de régler ce problème de dossier? 
      
    A bienôt 🌈

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