Bonjour,J'essaye de partager des dossiers à mes parents d'élèves en lecture seule sauf que depuis hier j'ai un message qui dit "vous avez atteint le nombre maximun d'invitation par jour ";Peut-on résoudre ce problème avec un compte payant ?Cordialement

Bonjour Olivier Corbe,Merci de votre message. Je vous ai envoyé un email sur l'adresse associée à votre compte Dropbox afin d'étudier ce problème à l'aide de notre assistance technique. Pouvez-vous vérifier vos emails et y répondre lorsque vous avez un moment?Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée!Daniel

Bonjour, si ça peut vous rassurer, le service client est rapidement rentré en contact avec moi (max 72h), ils font la manipulation de leur côté et vous enverront quelques conseils pour éviter que cela ne se produise. Vous n'avez plus qu'à attendre qu'ils volent à votre secours, bon courage pour la suite !

Bonjour Ecole maternelle , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile: Le nombre de destinataires de lien partagé et d'invitations individuelles à rejoindre un dossier partagé reçu par jour est limité pour les comptes Dropbox Basic et Professional, et les comptes d'essai Dropbox Business. Si, quand vous tentez de partager un dossier ou un lien vers un dossier ou fichier, vous recevez le message d'erreur suivant : "Vous avez atteint le nombre maximum d'invitations que vous pouvez envoyer par jour. Veuillez réessayer dans 24 heures", cela signifie que vous avez envoyé trop d'invitations au cours de la même journée. Cette limite est réinitialisée chaque jour. Vous pourrez donc continuer d'envoyer des liens à d'autres utilisateurs le lendemain. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:

Bonjour, Je rencontre le même problème et cela persiste au-delà des 24 heures annoncées...Que faire ? OC

Bonjour, Je rencontre le même problème. Comment puis-je trouver une solution ? Bonne journée, Iris

limite de partage en 24H | The Dropbox Community

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Chloé
Dropbox Community Moderator
6 years ago
Bonjour Ecole maternelle ,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:

Le nombre de destinataires de lien partagé et d'invitations individuelles à rejoindre un dossier partagé reçu par jour est limité pour les comptes Dropbox Basic et Professional, et les comptes d'essai Dropbox Business.

Si, quand vous tentez de partager un dossier ou un lien vers un dossier ou fichier, vous recevez le message d'erreur suivant : "Vous avez atteint le nombre maximum d'invitations que vous pouvez envoyer par jour. Veuillez réessayer dans 24 heures", cela signifie que vous avez envoyé trop d'invitations au cours de la même journée.

Cette limite est réinitialisée chaque jour. Vous pourrez donc continuer d'envoyer des liens à d'autres utilisateurs le lendemain.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:
Olivier Corbe
New member | Level 2
6 years ago
Bonjour,

Je rencontre le même problème et cela persiste au-delà des 24 heures annoncées...
Que faire ?

OC
Daniel
Dropbox Staff
6 years ago
Bonjour Olivier Corbe,

Merci de votre message.

Je vous ai envoyé un email sur l'adresse associée à votre compte Dropbox afin d'étudier ce problème à l'aide de notre assistance technique. Pouvez-vous vérifier vos emails et y répondre lorsque vous avez un moment?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée!

Daniel
irisameha
New member | Level 2
5 years ago
Bonjour,

Je rencontre le même problème.

Comment puis-je trouver une solution ?

Bonne journée,

Iris
Daniel
Dropbox Staff
5 years ago
Bonjour irisameha,

Merci de votre message.

Rencontrez-vous toujours le problème de limites de partages?

N'hésitez pas à répondre pour toutes demandes supplémentaires.

Cordialement,

Daniel
Emilie5
Explorer | Level 3
5 years ago
Bonjour

Je rencontre le même problème, alors que la limite de 24h est dépassée (depuis plusieurs mois), je ne peux donc plus créer et partager aucun dossier.
Pourriez-vous m’aider à comprendre pourquoi ce compteur ne se réinitialise pas ?
Merci d’avance,
Emilie
Daniel
Dropbox Staff
5 years ago
Bonjour Emilie5,

Merci de votre message sur la communauté Dropbox!

Je vous ai envoyé un email sur l'adresse de votre compte Dropbox afin de regarder ce problème avec notre équipe tehchnique. Pouvez-vous y répondre lorsque vous avez un moment?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,

Daniel
J_Louis
New member | Level 2
5 years ago
Bonjour
J’ai un compte basic. Je ne peux plus partager aucun dossier, fichier, lien. La limite de 24h s’applique éternellement même sans aucune demande de partage.
Merci de réinitialiser ce processus.
Cordialement.
Sha8
New member | Level 2
5 years ago
Bonjour,

Je rencontre le même problème. La limite de 24 heures dure depuis plusieurs jours.
C'est urgent car je dois partager des contenus avec mes élèves. Pouvez-vous m'aider ?

Merci infiniment,
Daniel
Dropbox Staff
5 years ago
Bonjour Sha8,

Merci de votre message sur la communauté Dropbox!

Je vous ai envoyé un email sur l'adresse associée à votre compte Dropbox afin d'étudier ce problème à l'aide de notre assistance technique. Pouvez-vous vérifier vos emails et y répondre lorsque vous avez un moment?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée!

Daniel