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Forum Discussion

Is105's avatar
Is105
New member | Level 2
8 months ago

Prélèvement injustifié

Bonjour, Ma comptable vient de me dire qu'en juillet, Dropbox m'a prélevé 691€ sans aucune justification... Ce prélèvement ne correspond à aucun abonnement ni forfait que j'aurais souscrit. J'avais...
Comptes et facturation
Facturation
DominiqueDBX's avatar
DominiqueDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
8 months ago

Bonjour Is105​,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer  une demande d’assistance  s'il vous plaît ?

Sachez que vous avez le droit de nous contacter par email même sans compte, s´il s´agit du problème de facturation.

Quand vous cliquez sur le lien, juste dessous de línvitation de vous connecter, vous trouverez lóption  concernant le problème de facturation.

En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée!

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

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