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Sud VRD Ingenierie's avatar
Sud VRD Ingenierie
New member | Level 2
10 months ago

Résiliation Impossible

Résiliation impossible de mon compte dropbox.

 

Lorsque je vais dans les paramètres du compte et que je vais sur résilier, il me demande plusieurs réponses sur la raison de ma résiliation.

Lorsque j'en donne 1 raison des raisons et que je valide, j'arrive sur une page qui me propose soit de garder mon abonnement, soit de passer un forfait supérieur.

 

Qu'en est-il?

Je ne parviens pas a modifier mon mot de passe, lorsque je fais mot de passe oublié et que je demande un mail pour le réinitialiser, je ne le reçoit jamais...

 

Je me retrouve pied et poings liés à un abonnement que je n'utilise plus.

Comment résilier??

1 Reply

  • LaurentDBX's avatar
    LaurentDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    10 months ago

    Bonjour Sud VRD Ingenierie !

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

     

    Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?

     

    En attendant votre demande d’assistance par email,

    je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

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