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Forum Discussion
restaurer ancienne version dossier
Bonjour,
Jai été infecté par un malware du type Ransomware. Presque tous les fichiers de la dropbox ont été encrypté et leur extension est modifiée, le ransomware y rajoute un ".ahtw" (une série de lettres aléatoires à la place de random) Les fichiers sont donc par exemple, "comptabilite.xls.ahtw"
Grâce à l'historique des versions, je peux récupérer la version avant qu'elle ne soit encryptée, puis je dois renommer le fichier pour qu'il ait à nouveau la bonne extension. Cependant la manœuvre est un peu longue pour tous les fichiers du dossier (on parle de quelques milliers de fichiers).
je suis prêt à payé une version + perfectionnée de dropbox, mais je voudrais être sûr que je vais pouvoir faire cela dossier par dossier mais pas fichier par fichier. est ce que la version REWIND permet cela ?
1 Reply
- Marion
Dropbox Community Moderator
Bonjour vidole,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
https://www.dropbox.com/support/email/file_recovery/submit
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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