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Forum Discussion
Synchronisation incohérente
Bonjour,
j'ai un soucis de synchronisation depuis 2 jours. j'ai déplacé des données de mon OneDrive vers DropBox (un dossier partagé). Sur mon PC, il m'affiche bien la coche verte indiquant que c'est synchronisé. L'icône de DropBox dans le SystemTray dit pareil (version 37.4.29).
Pourtant, sur le site DropBox, les modifications ne sont pas reflétées (et donc pareil sur les autres postes.
J'ai désinstallé / réinstallé. Supprimé le dossier de cache local. Sans succès.
J'ai crée un dossier 'tmp' à la racine de ma DropBox. Il l'ajoute bien. Je déplace mes dossiers à synchroniser dedans et ils sont zappés.
une idée ?
Merci,
Vincent
12 Replies
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J'ai ouvert un ticket merci :).
(entre temps, j'ai creusé un peu. il semblerait que cela ne se produise que lors d'un déplacement des dossiers. Là en faisant une copie,ça passe.)
Bonjour,
voilà le ticket : 7134798
J'ai tenté de reproduire le bug (depuis mon workaround en copiant et non plus en déplaçant) sans succès. C'est comme si ces dossiers avaient eu des flux NTFS qui posent problème.
Donc là, je refais un nouveau test.
J'ai déplacé de DropBox -> OneDrive les dossiers que j'avais copié.
Ensuite, ferais un déplacer voir si le problème se reproduit à nouveau ou pas.
Bonjour,
J'ai également le même problème.
Déplacer ou couper/coller les fichiers vers la Dropbox crée une synchronisation aléatoire.
Je confirme que le copie/coller permet de palier au problème.
Bien à vous,
Je laisse la team DropBox chercher le bug, je ne peux pas reproduire indéfiniement le bug sur nos données de production.
Sachant qu'on est déjà 2 à rencontrer le problème, il faut p-e regarder du côté des flux NTFS.
- Matthieu1
Dropbox Staff
Merci vduvernet et Hawbre pour votre retour!
Hawbre, avez-vous ouvert un nouveau ticket? Si oui, pouvez-vous m'envoyer le numéro associé au ticket? Merci.
Nous travaillons effectivement sur votre problème, nous allons vous envoyer des instructions pour nous permettre de mieux comprendre votre problème et essayer de le résoudre :wink:
Matthieu
- Matthieu1
Tout à fait Hawbre, il est toujours bon pour nous d'avoir plusieurs personnes reportant une même erreur :wink:
N'hésitez pas à y ajouter screenshots, videos ou quelconques informations complémentaires lié a ce problème.
Si vous le souhaitez je peux m'assurer de son suivi en me donnant le numéro associé.
Merci
Matthieu
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