syncronisation automatique non souhaitée

Bonjour,

Lorsque j'ai acheté une nouvelle tablette, Dropbox m'a informé que le forfait de base n'acceptait que 3 appareils. Aussi, j'ai annulé le téléphone et guardé les deux tablettes et mon PC. Je suis connecté en permanence. Il y a 2 jours, la connexion s'était fermée et lorsque je me suis reconnecté, j'ai cru comprendre que l'on me demandait d'identifier mon appareil source. Donc j'ai cliqué sur mon PC. Je pensais que les seuls fichiers contenus dans mon dossier «Dropbox» seraient synchronisés comme cela était auparavant. Mais «HORREUR» Dropbox s'est mis à synchroniser tout le contenu de mon PC chose que je ne voulais absolument pas.

Comment arrêter cette action de sauvegarde? Comment supprimer des serveurs Dropbox tous les fichiers étrangers du dossier Dropbox de mon PC? Comment ne conserver que la synchronisation de mon dossier Dropbox de mon PC qui ne comprend que 390 Megs?

Je vous guarder cela «KISS»!! (Keep It Simple Stupid)

Paul André

Bonjour palatulippe,

Merci de votre message.

Il semble que vous avez activé la sauvegarde automatique lorsque vous avez installé l'application Dropbox sur votre PC. Vous pouvez-trouvez les instructions pour désactiver la sauvegarde et remettre vos fichiers en place, en bas de l'article suivant:

https://help.dropbox.com/fr-fr/installs-integrations/sync-uploads/computer-backup

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Cordialement,

Daniel

Merci beaucoup pour ta réponse :)

Je m'y mets maintenant pour voir ce que ca donne !

Belle journée

Bonjour Daniel, 

Merci beaucoup pour ta réponse. 

En fait, ça bloque dès le début étant donné qu'il faut que je reprenne la sauvegarde et j'en suis dans l'incapacité vu que je n'ai pas assez d'espace dans mon Dropbox...

Comment faire de ce fait sans souscrire à un forfait plus gros ?

Mille merci pour ta réponse :)

Bonjour elisedebionne,

Pouvez-vous ressayez en suivant ces intructions:

1. Reprenez la synchronisation pour commencer.
2. Allez dans les préférences pour désactivez la sauvegarde et remettre les fichiers dans votre PC, tel qu'indiqué dans les instructions du Centre d'aide.
3. Patientez quelque minutes, l'application, bien que le statut indique "impossible de synchroniser", devrait tout de même arriver à libérer l'espace et désactiver la sauvegarde.

Si ce n'est pas le cas après 30 minutes, pouvez-vous me montrer le statut de synchronisation afin de faire d'autres recherches sur ce problème?

Merci par avance de votre réponse!

Daniel

Bonjour Daniel,

Je te remercie beaucoup. Je suis allé dans les préférences et dans l'onglet «sauvegarde», j'ai décoché les trois options (tableau, documents et téléchargement). J'étais un peu dubitatif car la surbrillance du bouton «configurer» avait disparue et que le bouton ne semblait pas actif.

J'ai attendu et soudain des messages sont apparus en vignette. Ces messages se sont succédés, chacun informant d'un nombre de fichiers supprimés de Dropbox. À la fin du processus, l'icone Dropbox a perdu son X rouge et j'ai ouvert Dropbox pour recevoir un mot de bienvenue du nouveau Dropbox.

Mon dossier Dropbox est remis à jour dans les limites de mon forfait Basic.

Donc problème résolu.

Bonsoir Daniel,

je pesais que mon pb de syncronisation résolu et en effet il l'est. Sauf que maintenant, bien que j'aie pu effacer sur mon mac tous les dossiers devenus inutiles sur ma Dropbox, je reçois un msg m'indiquant que je n'ai plus d'espace alors que selon la copie d'écran que je joins il n'y a que 322,6 Mo d'utilisés ?

se pourrait-il que les dossiers effacés ne l'aient pas été sur la Dropbox en ligne ?

Cordialement,

PS je n'arrive pas à vous joindre la copie d'écran ;-((

Bonjour Getxo25,

Merci de votre réponse.

Afin que vous puissisez m'envoyer une capture d'écran, je vous ai envoyer un email sur l'adresse associée à votre compte Dropbox.

Pouvez-vous y répondre lorsque vous avez un moment afin de voir cela ensemble?

Merci par avance de votre réponse!

Cordialement,

Daniel

Bonjour Daniel,

j’ai le même problème @getxo25. Je suis allée dans les propriétés du bureau, dans un emplacement. J’ai remis la valeur par défaut parce qu’il était sur Dropbox. J’ai mis ok , mais et j’ai le message suivant qui s’affiche : « redirection vers le point d’analyse impossible ; choisissez un autre chemin cible. »

Pourriez-vous m’aider s’il vous plait?

Bien à vous,

Naths73