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Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
5 years ago

Abbuchung Kreditkarte

Trotz Eingabe der geforderten Parameter (Kreditkartendaten, Transaction ID) bekomme ich keine Info, wer das Abo abgeschlossen haben könnte oder warum abgebucht wurde.
Abonnements
Konten & Abrechnung
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Astrid
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5 years ago

Hallo anonymous,

 

danke für den neuen Beitrag.

 

Wie besprochen wurde die E-Mail gesendet. Da Ihre Anfrage vom System geschlossen wurde, kann ich leider darauf nicht mehr antworten, um Ihnen die Rechnung erneut zu senden. In diesem Fall müssen Sie ein neues Ticket mit unserem Support eröffnen:

 

  1. Melden Sie sich von Ihrem Dropbox-Konto ab
  2. Rufen Sie diese Seite auf
  3. Scrollen Sie nach unten, und klicken Sie auf „Fragen zur Abrechnung“
  4. Unter Supportanfrage stellen, wählen Sie „Sonstiges“ und fühlen Sie das Formular aus, um ein Ticket zu erstellen

 

Sobald das geschehen ist, senden Ihnen die Kollegen der Buchhaltung die Rechnung erneut.

 

 

Beste Grüße

Anonymous's avatar
Anonymous
5 years ago

Das ist jetzt nicht Ihr Ernst, oder? Seit Wochen vergeude ich meine Zeit mit Ihrem Support! Schicken Sie einfach nur die Rechnung und bestätigen die Kündigung des Abos. Ich werde kein weiteres Ticket eröffnen!!!

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