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Forum Discussion

SidneyB's avatar
SidneyB
Helpful | Level 5
7 years ago

Bei SmartSync ist ein Fehler aufgetreten. macOS Catalina

Hallo, ich verzweifle noch. Ich bekomme auf meinem MacBook mit macOS Catalina (10.15.1) SmartSync (Dropbox V84.4.170) einfach nicht zum laufen. Ich habe beides schon mehrmals neu gestartet. DropBox...
Dropbox-Desktopanwendung
Install
Mac
JoergEss's avatar
JoergEss
Collaborator | Level 8
7 years ago

Für alle mit dem selben Sync-Problem: bei der Beta gibt es auch keine Besserung!

SidneyB's avatar
SidneyB
Helpful | Level 5
7 years ago

Das hatte ich auch probiert. Zum Glück bin ich nicht der einzige. Gibt es also wirklich Problem bezogen auf SmartSync (DropBox) und Catalina?

Rückmeldung vom Kundenservice habe ich leider noch keine. 

  • JoergEss's avatar
    JoergEss
    Collaborator | Level 8
    7 years ago

    Ich habe das selbe Problem auch ohne Catalina. ABER ... auf einem zweiten MBP habe ich Catalina. Vielleicht wurde da was vom System geschrieben, was dann auf mein altes System übertragen wurde und nun dort Probleme bereitet.

  • SidneyB's avatar
    SidneyB
    Helpful | Level 5
    7 years ago

    Sowas vermute ich auch. Aber das muss man doch irgendwie analysieren können.

  • Werner's avatar
    Werner
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago

    Hallo zusammen,

     

    danke für die neuen Beiträge!

     

    JoergEss: Sie hatten erwähnt, dass Sie ein ähnliches Problem auf einem Computer haben, der nicht unter MacOS 10.15. (Catalina) läuft. Bitte befolgen Sie daher bei dem betreffenden Gerät die empfohlenen Standardschritte gemäß dieses Hilfeartikels. Falls Sie außerdem die Betaversion der Desktopanwendung verwenden, versuchen Sie es dort bitte wieder mit der Standardversion (Stabile Version).

     

    Bitte benachrichtigen Sie mich, falls Sie auf einem Mac OS 10.15.-Gerät ein SmartSync-Problem bemerken!

     

    SidneyB: Danke für Ihre nochmalige Nachfrage! Ihre Anfrage wurde wie besprochen gemeldet und die zuständigen Kollegen sind weiterhin mit der Lösung der Angelegenheit beschäftigt. Sie erhalten Neuigkeiten hierzu dann direkt per Mail. Bis dahin würden wir Sie gerne nochmals um etwas Geduld bitten.

     

    Beste Grüße

     

     

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