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Forum Discussion
Dropbox app startet nicht mehr
Hallo suportteam,
leider starte seit 5 tagen mein Dropbox app auf Windown 11 nicht mehr. Somit aktualisieren sich die Daten auch nicht. Es ist kein Icon zu sehen
Im Taskmanager ist Dropbox Update ( 32bit) zu sehen, mehr nicht. Wenn ich Dropbox manuell starte sehe ich im Taskmanager 3 dropbox Einträge, die einer nach dem anderen wieder verschwinden. Es bleibt nur noch Dropbox Service mit DbSvc
Was ich bislang erfolglos versucht habe:
Dropbox Ordner in %appdata/local umzubennen
Dropbox neu zu installieren - kommt ne Fehlermeldung
Dropbox zu deinstallieren - auch Fehlermeldung
droppbox.exe direkt gestartet - tut sich nichts
Haben Sie eine Idee wie ich das wieder ans laufen bekomme ohne Windows neu aufzusetzen?
Danke!
Grüße
Jack
6 Replies
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- Werner
Dropbox Staff
Hallo jackbau,
danke für Ihren Beitrag!
Es sollte einmal geprüft werden, ob die Fehlermeldungen nach einem Neustart fortbestehen.
Bitte fahren Sie den Rechner einmal komplett herunter, starten Sie diesen neu und versuchen Sie anschließend, die Dropbox-Anwendung nochmals zu installieren.
Sollte die Fehlermeldung weiterhin erscheinen, so senden Sie uns hiervon bitte eine Screenshot-Aufnahme zu.
Beste Grüße
danke hatte auch das Problem, nach inschtallation hat schon geklappt
Hallo Werner,
leider klappt es immer noch nicht,
es kommt die folgende Fehlermeldung:
Was kann ich sonst noch tun?
Danke.
Grüße
Jack
auf den Link hatte ich geklickt, hat aber nicht funktioniert. Wie war es denn bei Ihnen ?
- Werner
Hallo zusammen,
danke für die Antworten.
Könnten Sie bitte nochmals sicherstellen, ob Ihr Computer die technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt?
Falls dies gewährleistet ist und das Problem dennoch besteht, führen Sie bitte eine erweiterte Neuinstallation der Dropbox-Anwendung auf Ihrem Gerät durch.
Beste Grüße
Hallo Werner,
der erste Schritt ist ja beenden Sie die Dropbox app, die wird eh nicht in der Taskleiste angezeigt.
der zweite Schritt ist deinstallieren - daran scheitert es schon: Deinstallation fehlgeschlagen. Dropbox konnte nicht deinstalliert werden. Da kann ich nur auf Abbrechen klicken. Siehe screenshot.
Damit ist die erweiterte Neuinstallation nicht möglich.
Mindestanforderungen sind erfüllt, das dropbox lief ja nen Monat oder so.
Hast du noch mehr Ideen?
danke.
Grüße
Jack
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