Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox đŸ‘šâ€đŸ’»? Find out how to check here.

Forum Discussion

sarah1999's avatar
sarah1999
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5 years ago

Dropbox konnte nicht gestartet werden

Die Dropbox App auf Win 10 startet nicht mehr. Folgender fehler Erscheint. Neuinstallation hat nicht geholfen. Ich bitte um Hilfe.   Dropbox konnte nicht gestartet werden. Normalerweise weist di...
Dropbox-Desktopanwendung
Install
Programmstart
Werner's avatar
Werner
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5 years ago

Hallo sarah1999,

 

danke fĂŒr Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!

 

Sind Sie sicher, dass das Problem auf einem Windows-GerÀt auftritt? Das Format Ihrer Fehlermeldung scheint das Format von Mac-Betriebssystemen zu haben.

 

Bitte ĂŒberprĂŒfen Sie als NĂ€chstes, ob Ihr Computer die technischen Mindestanforderungen fĂŒr die Verwendung mit Dropbox erfĂŒllt; bitte installieren Sie vorsichtshalber ebenfalls die aktuelle Version der Dropbox-Software neu.

 

Beste GrĂŒĂŸe

sarah1999's avatar
sarah1999
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5 years ago

ups, tut mir leid, ist ein Mac. Habe es schon probiert mit dem App neu runterladen. Hat leider auch nicht funktioniert.

Danke fĂŒr deine Antwort!

  • Werner's avatar
    Werner
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    5 years ago

    Hallo sarah1999,

     

    danke fĂŒr Ihre Antwort!

     

    Nach Auswertung des Fehlerprotokolles wĂ€re es nun einmal notwendig, die sogenannte „erweiterte Neuinstallation“ der Dropbox-Software durchzufĂŒhren.

     

    Bitte folgen Sie dazu den Schritten in diesem Hilfeartikel, und zwar im Abschnitt „Mac“.

     

    Beste GrĂŒĂŸe

    • sarah1999's avatar
      sarah1999
      Explorer | Level 3
      5 years ago

      Lieber Werner

      Vielen Dank fĂŒr deine Antwort.

      Ich bin dem Artikel gefolgt, aber es kommt immer noch die gleiche Fehlermeldung...

      • Werner's avatar
        Werner
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        5 years ago

        Hallo sarah1999,

         

        danke fĂŒr Ihre RĂŒckmeldung mit dem Screenshot-Bild!

         

        Ich kann erkennen, dass Sie dort die Befehle wie im Hilfeartikel beschrieben eingegeben haben.

         

        Wichtig ist, dass danach noch die Schritte ‚5‘ und ‚6‘ in der Liste ausgefĂŒhrt werden:

         

        5. Aktualisieren Sie die Dropbox-Desktop-App auf die neueste Version. Jetzt herunterladen.
        6. Öffnen Sie den Ordner, in den Sie die Installationsdatei heruntergeladen haben, und doppelklicken Sie auf die Installationsdatei.

         

        Wird das Problem durch diese Schritte gelöst?

         

        Beste GrĂŒĂŸe

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