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Forum Discussion
Dropbox vermeintlich voll
Mein Dropbox Account enthält lediglich knapp 800 MB nachdem ich mehrere Dateien gelöscht habe (auf dem Desktop, in der App und im Account). Trotzdem heißt es der Speicherplatz sei voll und ich müsse ein Upgrad kaufen. Bei allen Usern die das selbe Problem haben wird immer auf die Support Seite verwiesen. Da landet man dann wieder hier wo man bislang keine Lösung genannt bekommt. Ich bitte um einen Kontakt an den ich mich wenden kann damit das Problem behoben wird.
1 Reply
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- ernstMreicher58
Super User
ad Support:
direkter Support ist nur für bezahlte Akkounts:
https://www.dropbox.com/support
ad "…gelöscht habe (auf dem Desktop…"
In der Grundkonfiguration speichert Dropbox NUR im Dropbox Ordner!
Weitere Ordner (ausserhalb des eigentlichen Dropbox Ordners) werden nur bei der zusätzlichen Aktivierung der "Backup-Funktion" gespeichert!
https://help.dropbox.com/de-de/installs-integrations/sync-uploads/computer-backup
Wenn Sie nur einen freien basic Akkount haben wird der Speicher vermutlich sehr rasch knapp bzw. überhaupt nicht ausreichen.
ad "Speicherplatz":
Sollten Sie an freigegebenen Ordnern teilhaben: Deren Speicherplatz zählt auch bei Ihrem dazu!!
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