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Forum Discussion

Tokei's avatar
Tokei
Explorer | Level 3
9 years ago
Solved

Error (429) This account's links are generating too much traffic and have been temporarily disabled

Hallo!

Ich bekam heute plötzlich nach dem Versand eines öffentlichen Links zu einer Datei mit einer Größe von 594 kb die Rückmeldung des Empfängers, dass die Fehlermeldung "Error (429) This account's links are generating too much traffic and have been temporarily disabled" erscheint.

 

Es wurden in letzter Zeit aber kaum Daten übertragen und ich habe auch keine E-Mail bezüglich der angeblichen Überschreitung des Datenvolumens erhalten.

 

Leider gibt es keine Kontaktmöglichkeit zu Dropbox, um den Sachverhalt zu klären, weder per E-Mail noch per Telefon. Weiß vielleicht jemand Rat?

Vielen Dank!

Dateien & Ordner
Freigegebene Links
  • Sabina's avatar
    Sabina
    9 years ago
    Hallo Tokei!
     
    Links werden automatisch gesperrt, wenn sie ein zu hohes Datenaufkommen verursachen.
     
    Wenn der Empfänger eines Links diesen z.B. an andere Nutzer sendet, die den Inhalt herunterladen, kann dies zu übermäßiger Bandbreitennutzung führen. Und wenn ein Empfänger den Link mehrmals herunterlädt, wird jeder Download separat gezählt. Das kann dazu führen, dass ein Link gesperrt wird.
     
    Die Links werden in der Regel vorübergehend gesperrt (beim ersten Mal nur einen Tag) und werden danach wiederhergestellt.
     
    Weitere Infos dazu finden Sie hier: https://www.dropbox.com/help/4204
     
    Wenn die beschriebene Fehlermeldung erscheint, warten Sie am besten erst einmal einen Tag. Wenn Sie dann immer noch keine Links freigeben können, senden Sie eine E-Mail an support@dropbox.com. Dann können wir uns Ihren konkreten Fall ansehen und entsprechend weiterhelfen. 

12 Replies

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  • deepblue2000's avatar
    deepblue2000
    Explorer | Level 3
    9 years ago

    mein ticket steht seit dienstag auf "gelöst" ... na ganz toll, die automatische antwort

    löst also mein Problem ?

     

    ganz toller support

  • zatu's avatar
    zatu
    Explorer | Level 3
    9 years ago

    Ich hatte mir auf Eure Anregung hin auch ein Ticket besorgt und habe eben nach nur 2 Tagen Wartezeit eine Nachricht bekommen, dass die Einschränkungen aufgehoben sind. Es läuft wieder :-)
    "We've lifted the ban on your account, so you should not have any issues with shared links going forward."

     

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