Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Keine Kündigungsbestätigung
Hallo,
Ich brauche dringend support.
nach der Kündigung des Probeabos kam keine Kündigungsbestätigung. Allerdings ist das Konto nun gelöscht und man kann nicht nachschauen, ob es tatsächlich gelöscht wurde. Was soll ich machen?
3 Replies
- SarahDBX
Dropbox Community Moderator
Hallo Handwerker100 ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Sie können überprüfen, ob ein Konto gelöscht wurde, indem Sie versuchen, sich bei diesem Konto anzumelden.
Wenn das Konto erfolgreich gelöscht wurde, werden Sie aufgefordert, ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse zu erstellen.Falls der Betrag Ihnen in Rechnung gestellt wird, können Sie sich an unseren Support wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können: https://www.dropbox.com/get_help/billing
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah Vielen Dank. Das Konto ist sicher gelöscht, aber ich weiß nicht ob das Business probeabo jetzt wirklich gekündigt wurde.
Die Option, das Konto zu löschen, erschien allerdings erst, nachdem ich auf kündigen gedrückt habe, deshalb ist es erst so weit gekommen.
Ich habe keine Lust auf eine Rechnung, obwohl ich gekündigt habe… allerdings steht in der email dass man zahlungsinformationen angeben muss, um es weiter zu behalten - umkehrschluss: keine zahlubgsinformationen -> keine Fortsetzung des Probeabos (?)- SarahDBX
Hallo Handwerker100 ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Ja, wenn kein Dropbox-Konto vorhanden ist, kann das Abonnement nicht aktiviert werden.
Sie können die E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren, einfach ignorieren.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
About Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
