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Forum Discussion

Adina1306's avatar
Adina1306
New member | Level 2
6 years ago

Nutzer gesperrt

Hallo Ich kann niemanden mehr Ordner freigeben, ich bekomme immer eine Benachrichtigung das der Nutzer gesperrt sei. Kann mir einer helfen ?
Dateien & Ordner
blecky94's avatar
blecky94
New member | Level 2
6 years ago

Ich habe gerade genau das gleiche Problem und könnte wirklich Hilfe gebrauchen.

Vielen Dank :)

Astrid's avatar
Astrid
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6 years ago

Hallo zusammen,

vielen Dank für die neuen Beiträge!

Wichtig: Ich muss darauf hinweisen, dass dieses spezifische Problem jedes Konto unterschiedlich betrifft. Aus diesem Grund kann dies nicht mit allgemeinen Anweisungen gelöst werden, da wir Ihre Konten jeweils im Einzelfall überprüfen müssen. Aus diesem Grund empfehlen wir in diesem Fall immer, sich an den Support zu wenden, damit wir das Problem direkt lösen können.

Nurder, blecky94 : Ich habe jedem von Ihnen eine E-Mail an die mit dem jeweiligen Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet, damit wir das Problem gemeinsam angehen können. Sobald Sie Zeit haben, antworten Sie bitte darauf!

 

Beste Grüße

  • felix90's avatar
    felix90
    New member | Level 2
    6 years ago
    Hallo ich schließe mich mal der Runde an :). Ebenfalls ein Problem
    • Astrid's avatar
      Astrid
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      6 years ago

      Hallo felix90, 

      danke für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum!

      Ich möchte hiermit nochmals auf meinen Beitrag von vorhin hinweisen: 

      Wichtig: Ich muss darauf hinweisen, dass dieses spezifische Problem jedes Konto unterschiedlich betrifft. Aus diesem Grund kann dies nicht mit allgemeinen Anweisungen gelöst werden, da wir Ihre Konten jeweils im Einzelfall überprüfen müssen. Aus diesem Grund empfehlen wir in diesem Fall immer, sich an den Support zu wenden, damit wir das Problem direkt lösen können.

      In jedem Fall habe ich auch Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Sobald Sie Zeit haben, antworten Sie einfach darauf und ich helfe gerne weiter!

       

      Beste Grüße

      • DivDav's avatar
        DivDav
        New member | Level 2
        6 years ago

        Hallo, same here!

        Wenn ich einen Ordner einem Nutzer freigeben möchte kommt die Meldung:

        Freigabe nicht möglich! Nutzer gesperrt!fehlermeldung.jpg

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