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Forum Discussion
Probeabo kündige
Hallo, ich hatte mein kostenloses Dropbox Plus-Abo gekündigt und danach mein Dropbox Konto gelöscht. Leider hatte ich nicht bemerkt, dass keine Kündigungsbestätigung eingetroffen ist. Jetzt soll das ...
Arya 
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorHallo Bonsai83,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.
Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen?
Vielen Dank
Beste Grüße
Arya
Hallo! Ich brauche dringend und support.
meine Freundin hat heute ein Probe-Abo abgeschlossen und dieses gleich wieder gekündigt, weil es das für unternehmen war. Nachdem sie auf kündigen klickte, kamen zwei Optionen 1. Daten verschieben oder 2. Account löschen. Sie hat Option 2. gewählt. Sie hat aber danach keine Kündigungsbestätigung bekommen und hat auch keinen Zugriff mehr auf ihr konto. Erwartet Sie nun in einem Monat eine Rechnung? Was kann sie machen, wo kann sie nachschauen bzw. Sich melden?- SarahDBX
Hallo Handwerker100 ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Was für eine Meldung erhalten Sie, wenn Sie versuchen, sich beim betroffenen Dropbox-Konto anzumelden?
In diesem Fall scheint es, dass Sie das Konto direkt gelöscht haben. Aus diesem Grund haben Sie keine Bestätigung für die Kündigung des Abos erhalten.
Falls der Betrag Ihnen in Rechnung gestellt wird, können Sie sich an unseren Support wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können: https://www.dropbox.com/get_help/billing
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
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