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JWS3's avatar
JWS3
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3 years ago

RECHNUNG abgebucht Konto aber nicht bekannt - ADMIN aus Unternehmen ausgeschieden !!!!

Sehr geehrte Damen und Herrn vom Unternehmen DropBox, Von unseren Unternehmenskonto wurde per Sepa Lastschrift Ihre Rechnung abgebucht, wir haben KEINE Daten zum Account, der Admin hat das Unte...
Konten & Abrechnung
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Arya 's avatar
Arya
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3 years ago

Hallo JWS3,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

Wenn Sie mit SEPA-Lastschrift bezahlen, funktioniert die Rückerstattung anders. Im Rahmen des SEPA-Lastschriftverfahrens hat der Verbraucher innerhalb der ersten acht Wochen nach Kauf Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.

 

Wenn Sie eine Rückerstattung Ihrer letzten Zahlung wünschen, weisen Sie Ihre Bank an, die entsprechende Lastschrift rückgängig zu machen. Sobald das geschehen ist, sollte der Betrag wieder Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Dann erfolgt keine erneute Belastung und das Konto wird automatisch auf ein kostenloses Konto herabgestuft.


Ich empfehle Ihnen außerdem, diese Seite aufzurufen und sich direkt über Ihr Abonnement an den Dropbox-Support zu wenden, damit wir Ihnen helfen können:

 

https://www.dropbox.com/support


Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
 
Beste Grüße
Arya

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