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Forum Discussion
Rechnung
Hallo,
das Ticket ist angelegt, aber wird als erledigt betrachtet, obwohl ich keine Rechnung erhalten habe!
Dieses Konto wird mit einer E-Mailadresse verknüpft sein, zu dem ich keinen Zugriff habe, der Mitarbeiter vielleicht gar nicht mehr bei IFAA arbeitet oder aus anderen Gründen keinen Zugriff auf den E-Mail-Account hat. Ich kann auch nicht herausfinden, wen es betrifft, sonst hätte ich ja auch keine Support-Anfrage gestellt!
Wir drehen uns im Kreis!
Kann mich der Support telefonisch kontaktieren?
Astrid
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo IFAA,
vielen Dank für die Rückmeldung.
In meinem letzten Beitrag habe ich Ihnen Anweisungen bereitgestellt, wie Sie ein Ticket mit einer E-Mail-Adresse eröffnen können, auf die Sie Zugriff haben.
Ansonsten gibt keine andere Möglichkeit, das Problem zu lösen. Der telefonische Kundendienst steht nur unseren Dropbox Business-Kunden zur Verfügung.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen kann.
Beste Grüße
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