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Forum Discussion

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SBR
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6 years ago

Synchronisation mit Windows 10 Desktop App läuft nicht

Ich habe das Problem, dass die Synchronisation mit meiner Windows 10 Desktop App von Dropbox seit ca. 24h nicht mehr funktioniert. Bisher habe ich folgendes versucht: 1. Synchronisation angehalten u...
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Synchronisierung
windows
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SBR
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6 years ago

11. Erweiterte Neuinstallation

Die erweiterte Neuinstallation der Dropbox-Software führt leider auch nicht zum Erfolg.

Direkt nach Installation des Programms und Verbinden des Accounts kann ich im Installationsprozess noch nichtmals die selektive Synchronisation auswählen. Es erscheint folgender Fehler:

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Werner
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6 years ago

Hallo SBR ,

 

danke für Ihre Rückmeldung sowie die Prüfung der Schritte!

 

Könnten wir noch den letzten Punkt probieren?

 

„Sollte auch dies nicht helfen, könnten Sie bitte einmal probeweise ein zusätzliches Nutzerprofil bei Windows einrichten und dort einmal Dropbox installieren? Wie verläuft die Synchronisierung dort?“

 

Beste Grüße

  • SBR's avatar
    SBR
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    6 years ago

    12. Installation von Dropbox unter neuem Windows Benutzerkonto

    Die Installation von Dropbox unter neuem Windows Benutzerkonto führt ebenfalls nicht zum Erfolg. Dropbox synchronisiert weiterhin nicht.

    • SBR's avatar
      SBR
      Explorer | Level 4
      6 years ago

      13. Update auf Großes Windows Update 20H2

      Update auf Großes Windows Update 20H2 bringt ebenfalls keinen Erfolg.

       

      14. Zurücksetzen der Windows Firewall

      Zurücksetzen aller Windows Firewall Einstellungen über "Standard für Firewalls wiederherstellen" bringt ebenfalls keine Lösung

       

      ... Die App gibt weiterhin vor zu Synchronisieren, aber es passiert nichts. 

      • SBR's avatar
        SBR
        Explorer | Level 4
        6 years ago

        Hat Dropbox noch einen Kundensupport oder wurde der eingestellt? Wenn ich auf Support kontaktieren gehe werde ich immer nur auf die Community umgeleitet. Aber hier geht das Thema ja schon seit zwei Wochen nicht wirklich voran.

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