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Forum Discussion

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SBR
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6 years ago

Synchronisation mit Windows 10 Desktop App läuft nicht

Ich habe das Problem, dass die Synchronisation mit meiner Windows 10 Desktop App von Dropbox seit ca. 24h nicht mehr funktioniert. Bisher habe ich folgendes versucht: 1. Synchronisation angehalten u...
Dateien & Ordner
Dropbox-Desktopanwendung
Install
Synchronisierung
windows
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SBR
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6 years ago

Hallo Astrid,

vielen Dank!

Von den Experten habe ich leider noch nichts gehört. Das Problem besteht jetzt seit über einem Monat...

Viele Grüße

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Astrid
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6 years ago

Hallo SBR,

 

vielen Dank für die Rückmeldung!

 

Ich habe Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Dropbox-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet, damit wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage beschleunigen können.

 

Bitte antworten Sie so schnell wie möglich auf meine E-Mail, damit ich Ihnen weiterhelfen kann!

 

 

Beste Grüße

  • SBR's avatar
    SBR
    Explorer | Level 4
    6 years ago

    Hallo Astrid,

    danke für das Angebot eines direkten Support-Kanals.

    Die Email mit dem Ticket ist leider im Spam gelandet. Hoffe das Ticket ist noch offen und wir kommen da weiter.

    VG

    SBR

    • Astrid's avatar
      Astrid
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      6 years ago

      Hallo SBR,

       

      vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

       

      Anscheinend wurde das erste Ticket wegen Inaktivität geschlossen. Ich habe Ihnen erneut eine E-Mail gesendet. Bitte antworten Sie darauf, damit wir weitermachen können!

       

       

      Beste Grüße

      • SBR's avatar
        SBR
        Explorer | Level 4
        5 years ago

        Hallo Support Team,

        die Windows-App-Synchronisation funktioniert immer noch nicht. Der Support hatte auf einen Defekt der Festplatte verwiesen. Das habe ich aber prüfen lassen und dieser Umstand ist ausgeschlossen. Welche weiteren Möglichkeiten zur Lösung des Problems gibt es?

        Viele Grüße,

        SBR

         

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