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Forum Discussion

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SBR
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6 years ago

Synchronisation mit Windows 10 Desktop App läuft nicht

Ich habe das Problem, dass die Synchronisation mit meiner Windows 10 Desktop App von Dropbox seit ca. 24h nicht mehr funktioniert. Bisher habe ich folgendes versucht: 1. Synchronisation angehalten u...
Dateien & Ordner
Dropbox-Desktopanwendung
Install
Synchronisierung
windows
SBR's avatar
SBR
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6 years ago

Hallo Astrid,

danke für das Angebot eines direkten Support-Kanals.

Die Email mit dem Ticket ist leider im Spam gelandet. Hoffe das Ticket ist noch offen und wir kommen da weiter.

VG

SBR

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Astrid
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6 years ago

Hallo SBR,

 

vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

 

Anscheinend wurde das erste Ticket wegen Inaktivität geschlossen. Ich habe Ihnen erneut eine E-Mail gesendet. Bitte antworten Sie darauf, damit wir weitermachen können!

 

 

Beste Grüße

  • SBR's avatar
    SBR
    Explorer | Level 4
    5 years ago

    Hallo Support Team,

    die Windows-App-Synchronisation funktioniert immer noch nicht. Der Support hatte auf einen Defekt der Festplatte verwiesen. Das habe ich aber prüfen lassen und dieser Umstand ist ausgeschlossen. Welche weiteren Möglichkeiten zur Lösung des Problems gibt es?

    Viele Grüße,

    SBR

     

    • Werner's avatar
      Werner
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      5 years ago

      Hallo SBR ,

       

      danke für Ihre Rückmeldung.

       

      Wir haben Ihnen nochmals eine Mail geschickt, damit wir das Problem weiter untersuchen können.

       

      Bitte überprüfen Sie Ihren Mail-Posteingang!

       

      Beste Grüße

      • SBR's avatar
        SBR
        Explorer | Level 4
        5 years ago

        Hallo,

         

        ich kann auf Ihre Support-Emails nicht antworten

         

        vielen Dank für Ihre Anfrage an den Dropbox-Support. Antworten auf diese E-Mail werden an einen nicht überwachten Posteingang geleitet und von unserem Support-Team nicht beantwortet.

         

        daher hier per Forum.

         

        Die in der letzten Mail vorgeschlagenen Schritte zur Lösung haben Sie mir schon einmal geschrieben und ich habe die Installation bereits (mehrfach) auf diese Weise durchgeführt – aber ohne Erfolg.

         

        Mit freundlichen Grüßen und besten Dank für weitere Unterstützung

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