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Miriam C's avatar
Miriam C
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4 years ago

Upgrade auf Plus gekauft, aber kein Update in App (iOS)

Hallo, ich habe eben per Dropbox App ein Upgrade auf Plus gekauft und der Apple Store hat diesen Kauf auch in meinen Abonnentens aufgeführt und schon die Kosten abgebucht. Meine App wiederum zeig...
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Werner's avatar
Werner
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4 years ago

Hallo Miriam C,

 

willkommen im Dropbox-Forum und danke für Ihren Beitrag!

 

Versuchen Sie in diesem Fall bitte als Erstes, den Kauf über die Dropbox-Applikation auf Ihrem Apple-Gerät wiederherzustellen. Das geht folgendermaßen:

 

  1. Öffnen Sie die Dropbox-Applikation
  2. Tippen Sie rechts unten auf dem Bildschirm auf den Tab „Dropbox“ oder „Konto“
  3. Tippen Sie rechts oben auf dem Bildschirm auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen zu öffnen
  4. Wählen Sie „Käufe wiederherstellen“ aus

 

Dadurch sollte Ihr letztes Abonnement aktiviert werden.

 

Wenn die Option „Käufe wiederherstellen“ nicht angezeigt wird, bedeutet das, dass Sie eine ältere Version ausführen. Aktualisieren Sie die Dropbox-Applikation in diesem Fall bitte über den Dienst „App Store“ auf Ihrem Gerät und versuchen Sie es noch einmal.

 

Beste Grüße

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