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Forum Discussion
Upgrade stornieren
Hallo,
Ich habe gerade fälschlicher Weise ein Upgrade gekauft (Speicherplatzerweiterung).
Kann ich das irgendwie stornieren? Ich habe die Abbuchung fürs ganze Jahr direkt gewählt. Gibt es da eine Art Rücktrittsklausel?
Danke für eure Hilfe 🙂
Isabel
2 Replies
- ernstMreicher58
Super User
Sie müssen sich direkt an den Dropbox-Support wenden. Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind, einschließlich dieser Foren, und Sie sehen eine Option für Abrechnungsprobleme. Verwenden Sie am besten eine Inkognito-Sitzung oder eine private Browsersitzung, um sicherzustellen, dass Sie nicht angemeldet sind.
- SarahDBX
Dropbox Community Moderator
Hallo Isabel7 ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Bitte kontaktieren Sie unseren Support über die Support-Seite, damit wir Ihnen bei Ihrem Zahlungs-Anliegen weiterhelfen können. Dabei können Sie auch die Zahlungsinformationen direkt hinterlegen, um die Abbuchung in Frage finden zu können.
Den Support können Sie hier direkt kontaktieren: https://www.dropbox.com/support/billing-issuesHoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
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