Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Solved
Warum werden zusätzliche Ordner synchronisiert?
Hallo,
ich habe mir einen neuen Laptop gekauft und Dropbox runtergeladen (Hatte ich auf meinem alten auch schon.).
Dabei muss ich irgendein Häkchen gesetzt haben, durch welches sich mein...
Das dürfte die neue Funktions sein, bei der man nicht nur den Dropbox-Ordner sondern auch "Schreibtisch", "Dokumente" und "Downloads" sichern kann.
Ausschalten in den Dropbox-Einstellungen des jeweiligen Rechners:
Dropbox-Symbol in der Menü-Leiste →Avatarbild rechts oben→Einstellungen→Reiter "Importieren"→ganz unten: "Sicherung verwalten"
Das funktioniert.
Wenn man dann aber Dropbox wieder auf dem Desktop aktiviert, kommt man wieder zu diesem Dialog, wo man nur "überspringen" kann (was dann aber dennoch zur Synchronisierung führt). Diesmal habe ich den Dialog einfach beendet, also weder bestätigt noch übersprungen.
Das führt aber dazu, dass sofort wieder alle Daten aus Desktop, Downloads und Dokumente in die Dropbox geladen werden.
Von daher weiß ich nun, wie ich verhindere, dass die Daten hochgeladen werden.
Das hat dann allerdings zur Folge, dass ich Dropbox nicht mehr richtig nutzen kann.
Tja Werner jetzt haben wir ein Problem.
Der Dropbox Support per Chat war auch so weit. Also auf Level "muss ich jemand anschauen, der meldet sich". Nun meldet sich der aber nicht mehr oder der Support reagiert auf Nachfragen seit Wochen auch nicht.
Scheint hier ähnlich abzulaufen.
Was machen wir denn nun? So wie es aussieht ist das Produkt fehlerhaft. Irgendwie gab es ein Update und jetzt funktioniert es nicht mehr und irgendwer wird vielleicht irgendwann... naja... also ich habe ja recht viel Geld bezahlt und Dropbox hat es für 12 Monate im Voraus berechnet.
Wenn ich mich nun entscheide, dass ich das Produkt nicht mehr nutzen kann und auch basierend auf dem Support per Chat und des Forums für mich den Schluss ziehe, dass Dropbox ihr Produkt auch nicht mehr in den Griff bekommt, wie bekäme ich denn mein Geld wieder?
- Werner
Dropbox Staff
Hallo zusammen,
danke für die neuen Beiträge!
Swagmire : Willkommen im Dropbox-Forum! Wir haben Ihren Beitrag hierher verschoben, da es zur gleichen Thematik gehört.
mpaul1978 : Ich habe Ihre Anfrage in unserem System finden können und den zuständigen Sachbearbeitern ausgerichtet, dass Sie eine schnelle Lösung der Problematik wünschen. Wenn Sie eine Rückerstattung diesbezüglich diskutieren wollen, so sprechen Sie am Besten die Zuständigen direkt dort (in Ihrer Anfrage) darauf an.
Beste Grüße
Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Problem wie 1Rica 1 hatte. Ihr Screenshot zeigt genau den Inhalt meiner Dektop-Installation.
Ich habe alle Schritte des Forum verfolgt, leider vergeblich.
@Werner, Sie haben sich damals das Benutzerkonto von 1Rica1 genauer angeschaut, könnten SIe das in meinem Fall auch tun?
Ich hoffe, dass sich das Problem bei mir auch schnell lösen lässt....
Vielen Dank im Voraus!
Lea, das bekommst Du nicht gelöst.
Dein Support hat sich gemeldet mit "besteht das Problem noch" und "sooooryy... weil so lang gedauer". Ein "JA VERDAMTE SCHEISSE" in freundlich endete dann wieder in wochenlangem Schweigen. Danach kam ein "Soooorryyyy.... viel los. Sie können es in der Software deaktivieren."Nachdem es nun seit Monaten nicht funktioniert und der Support sich als nicht vorhanden rausstellt, der Bug in der Software aber nicht behoben wird, haben wir uns auch in der Firma entschlossen, von Dropbox weg zu gehen. Lustig wie schnell da dann plötzlich Support funktioniert.
Hätte gerne die Versionierung behalten (geht in meiner Version noch unlimitiert). Aber (und das ist mein Tipp für alle, die das Problem haben) muss man wohl erstmal auf den Wettbewerb gehen. Irgendwann wird Dropbox den Bug sicher beheben. Ob das Produkt im Business einsetzbar ist? Also wir haben das nach jahrelangem Einsatz von Dropbox nun verneinen müssen. Das erste heftige Problem und man steht total im Regen.[Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]
About Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
