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Forum Discussion
Wo falsche Handy-Nr. korrigieren ?
Hallo, ich suche eine Möglichkeit, meine falsche Handy-Nr. zu korrigieren. Bei der Anmeldung zur Dropbox bekam ich das Angebot, die 2FA zu aktivieren für meine Handy-Nr., welche leider fehlerhaft er...
Hallo Adrian, der 2FA Aktivierungsprozess ist für mich derzeit nicht das Problem, sondern meine offenbar nicht korrekte Handy-Nr., an welche die Bestätigungs SMS rausginge!
Wie kann ich aber diese Handy-Nr. korrigieren????
Gruß v. WOS21
SarahDBX
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorHallo WOS21 ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Wenn Sie in Ihrem Dropbox-Konto angemeldet sind, können Sie die Telefonnummer im Zwei-Faktor-Authentifikator wie folgt ändern:
- Melden Sie sich bei dropbox.com an.
- Klicken Sie unten links auf Ihren Avatar (Profilbild oder Initialen).
- Klicken Sie auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf den Tab Sicherheit.
- Klicken Sie im Abschnitt Zweistufige Überprüfung neben Ihrer Telefonnummer auf Bearbeiten.
- Zum Fortfahren müssen Sie Ihr Passwort eingeben.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
Hallo Sarah, deinen Tipp habe ich mit vergleichbaren Inhalt schon vor 11 Tagen erhalten, doch leider gehen die an meiner Fragestellung vorbei. Meine Situation habe ich mit 3 Screenshot beschrieben.
Vielleicht liegen die Probleme daran, dass mich einen andere Person vor Jahren anfänglich in ihre Dropbox einlud und mir Bearbeitungsrechte gab, so dass ich meine Dateien heute in ihre Dropbox hochladen kann zur weiteren Verteilung. In diesem Sinn ist wohl nicht geplant, dass ich als 'bearbeitungsberechtigter Gast' eine "2FA" Verifizierung nutzen kann, bei deren Einrichtung meine Handy-Nr. für die Quittierungs-SMS benötigt wird und ich vorher diese Handy-Nr. nicht korrigieren kann.
Ich werde mir ggf. einen eigenen Dropbox-Account per Registrierung anlegen.
MfG. WOS21- AdrianDBX
Hallo WOS21,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Auf Ihrem Screenshot ist zu sehen, dass Sie die zweistufige Überprüfung nicht aktiviert haben, daher kann die Nummer auch nicht geändert werden.
Wir haben keinen direkten Einblick in Ihrem Konto. Alternativ können Sie auch den Support direkt kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten: https://www.dropbox.com/get_help/login-issue/logged-out-form
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Adrian
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