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Forum Discussion
Archivos borrados, no estan en eliminado
Hola, soy nuevo en la comunidad. En el día de hoy enciendo mi computadora y dropbox sincroniza más de 89.000 archivos. luego en la nube no hay ningún archivo. Tampoco estan en archivos eliminados. por tanto no se donde estan todos los archivos. Alguien podrá ayudarme. Gracias Emilio
3 Replies
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, Emilio2028:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Siento que estés teniendo problemas con la sincronización de tus archivos.
Gracias ya me contacté vía mail. evidentemente un virus *.eking infectó el servidor, pero también borró todos los archivos de la nuebe, contraté el servicio de ustedes para recuperar archivos, (Rebobinado de Dropbox) pero tampoco recupera nada. Espero a ver que dicen. Saludos
paso a contarle a la comunidad que si en la máquina entra virus y sincroniza las carpetas. se borra en la nube Y LUEGO NO SE PUEDE RECUPERAR. LA FUNCIÓN REBOBINAR , según soporte no sirve para esto. por tanto como back up no funciona.
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