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MLS1's avatar
MLS1
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5 years ago

Archivos perdidos

Hola. Ayer estuve trabajando en mi carpeta local de Dropbox en un PC1. Está sincronizado con otro PC2. Hoy me habían desaparecido muchas carpetas del PC2. He dejado de sincronizar el PC2 y he borrado...
Archivos y carpetas
Marina's avatar
Marina
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5 years ago

Hola, MLS1:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que hayas perdido información de tu cuenta de Dropbox. Ten en cuenta que la información que borras dentro de tu carpeta de Dropbox también se elimina en la web.

 

Si tus archivos se han eliminado podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 
 
Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
 
  • Basic (cuenta gratuita) : 30 días.
  • Plus: 30 días.
  • Professional y Business 180 días.

 

Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.

 

Por último, por lo que comentas, parece que has activado la copia de seguridad automática de Dropbox en tus dispositivos. Accede a nuestro centro de ayuda para encontrar los pasos para desactivarla.

 

¡Saludos!

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