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Forum Discussion
aida venegas
3 years agoExplorer | Level 4
Cancelar cuenta
La cuenta de correo que servía como usuario ya no existe, al intentar ingresa a la cuenta me dice que el correo o la contraseña son incorrectos, y deseo cancelar el plan debido a que aun cuando ya no se usa, siguen cobrando, ayuda por favor, no hay manera de recuperar la cuenta de correo ya que el dominio fue eliminado.
1 Reply
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- Fernando
Dropbox Staff
Hola, aida venegas:¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post. En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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