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Forum Discussion
vlekuona
4 years agoNew member | Level 2
cancelar cuenta
Quiero cancelar mi cuenta de dropbox y dejar de pagar los 11,99 euros..es literalmente imposible..no puedo hacerlo y no hay manera de contactar con ellos..TOTALMENTE DESEPERADA..
I want to cancel my dropbox account and stop paying the 11,99 euros..it is literally impossible..i can't do it and there is no way to contact them..TOTALLY DESPERATE....
mando mensajes y ni siquiera contestan
3 Replies
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, vlekuona:
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes!- Maca89Explorer | Level 4
Hola! Estoy en la misma situacion, haz podido solucionar el problema?
- Marina
Dropbox Staff
Hola, Maca89:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
¡Espero que se solucione cuanto antes!
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