We’re Still Here to Help (Even Over the Holidays!) - find out more here.
Forum Discussion
vlekuona
5 years agoNew member | Level 2
cancelar cuenta
Quiero cancelar mi cuenta de dropbox y dejar de pagar los 11,99 euros..es literalmente imposible..no puedo hacerlo y no hay manera de contactar con ellos..TOTALMENTE DESEPERADA..
I want to cancel my dropbox account and stop paying the 11,99 euros..it is literally impossible..i can't do it and there is no way to contact them..TOTALLY DESPERATE....
mando mensajes y ni siquiera contestan
3 Replies
Replies have been turned off for this discussion
- Marina5 years ago
Dropbox Staff
Hola, vlekuona:
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes! - Maca894 years agoExplorer | Level 4
Hola! Estoy en la misma situacion, haz podido solucionar el problema?
- Marina4 years ago
Dropbox Staff
Hola, Maca89:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
¡Espero que se solucione cuanto antes!
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!