Forum Discussion

Dani Fallas's avatar
Dani Fallas
New member | Level 2
3 years ago

Mi Dropbox está vacío pero indica estar lleno

Mi Dropbox está vacío pero indica estar lleno y no puedo utilizarlo. No hay ningún archivo, vacíe la papelera, no hay carpetas compartidas. El Back Up está desactivado. Ya no sé cómo resolverlo.
Dani Fallas's avatar
Dani Fallas
New member | Level 2
3 years ago
No, ya verifiqué y desactivé el Back Up. Pero sigue indicando que está lleno.

Fernando's avatar
Fernando
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
3 years ago
 
Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
 
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
 
¡Gracias!

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!