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Forum Discussion
No puedo acceder a mi cuenta.
Buenas noches,verán, el día de hoy quise entrar a mi cuenta de Dropbox para acceder a unos archivos que ocupaba, pero la aplicación ni la página web me han dejado entrar,me pone la leyenda “error de inicio de sesión verifique su correo electrónico o si contraseña” los cuales AMBOS Sombra CORRECTOS, después de batallar, accedí a cambiar mi contraseña, por lo cual dice que me enviaran un correo que NUNCA ME LLEGA., y ya no se que hacer la verdad, ¿Existe posibilidad de que me hayan hackeado?. Muchas gracias!
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Hola NotJ ,
¿Has mirado en la carpeta de spam/correo no deseado? Si estás utilizando un correo corporativo, consulta a tu departamento de IT: es posible que el correo haya sido bloqueado por políticas internas.
keykumo Cloud
- Si así es, he mirado una y otra vez y no me llega dicho correo:(
Hola NotJ
En ese caso, probaría directamente con el soporte de Dropbox. Ya que estás teniendo problemas con tu proveedor de correo electrónico, utilizaría la siguiente opción: preguntar por Twitter.Por otro lado, revisa la seguridad de tu correo electrónico (depende del proveedor que tengas el cómo hacerlo) y activa la verificación en dos pasos para evitar problemas en el futuro.
Espero que puedas resolverlo :)
keykumo Cloud
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