Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

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15 Replies

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  • Ernesto7's avatar
    Ernesto7
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    9 years ago

    ¡Hola Miriam!

     

    Para tratar de solucionar su contratiempo con la instalación te voy a pedir que trates de instalar nuestra última versión, puedes hacerlo visitando el siguiente enlace:

     

    https://www.dropbox.com/download

     

    Espero que así puedas instalar nuestra aplicación y empezar a usarla.

     

    Saludos cordiales,

    Ernesto

     

  • Ernesto7's avatar
    Ernesto7
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    9 years ago

    ¡Buenas Manuel!

     

    Veo que no puedes abrir el instalador de Dropbox, para que puedas instalar nuestra aplicación de escritorio te voy a pedir que trates de descargar nuestra última versión y pruebes a instalarlo.

     

    Puedes encontrarlo en el siguiente enlace:

     

    https://www.dropbox.com/download

     

    Espero que así puedas instalarlo y puedas empezar a sincronizar tus archivos con la nube.

     

    Saludos cordiales,

    Ernesto

     

  • LuzH's avatar
    LuzH
    New member | Level 2
    7 years ago

    Cuando se abre la ventana para configurar Dropbox y vincular mi carpeta en Windows 7 con una cuenta, solo se ve un fondo negro y no me permite escribir nombre de usuario no contraseña.

  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
    Hola LuzH,
     
    Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox. Lamento enterarme de la situación.
     
    Como un primer paso, te recomiendo intentar actualizar la versión de la aplicación de Dropbox para escritorio. Aquí está la versión más reciente de la aplicación de Dropbox para escritorio.
     
    Si esta solución no sirve y para ayudarte con la aplicación de Dropbox, es necesaria una investigación del dispositivo. Así te recomiendo contactar el soporte de Dropbox con esta información:
     
     
    Así podrán ayudarte de la manera adecuada.

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