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Forum Discussion
Reembolso no realizado
Saben como comunicarme con soporte, solicite un reembolso, me quitaron el servicio que se pago y nunca me reembolsaron mi dinero y ya no me dieron el servicio, volvi al basico.
Al entrar a hablar con chatboot, ya no me deja ingresar a hablar con ellos.
ayuda!!
1 Reply
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, JL2021:
Si el soporte de Dropbox te ha realizado un reembolso y tienes alguna consulta sobre el mismo puedes responder directamente al correo que te ha enviado el agente de soporte.
Si el reembolso está relacionado con una suscripción a Plus o Professional, podrás consultar el recibo directamente en la página de facturación de tu cuenta de Dropbox.
Así mismo, si no recibes el reembolso que indicas que se ha realizado en un periodo de tiempo razonable, deberás ponerte en contacto con tu banco para obtener ayuda.
¡Saludos!
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