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Forum Discussion
Agomezr
3 years agoNew member | Level 2
Reembolso
Me cobraron un plan anual por renovación automatica de $856,60 que es casi el 100% de lo que gano al mes. Ni siquiera he usado las otras 3 licencias que me cobraron. Para la pandemia necesitabamos un servicio en la nube para para seguir trabajando.
Mi hermano fallecio este año y mi empresa quebró debido a la pandemia. Ha sido bastante difícil todo y ahora, aun peor, estoy en problemas financieros debido a este cobro.
He intentado comunicarme a soporte pero el boton "enviar" no funciona, espero de corazon que puedan ayudarme con alguna solución ya que estoy bastante afectada por esta situación
1 Reply
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- Fernando3 years ago
Dropbox Community Moderator
Hola, Agomezr:¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!Siento la pérdida. En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. Por lo menos podrás abrir un chat o mandar un correo y si tienes un plan business puedes programar una llamada.¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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