Want to know more about Dash? Check out how Amy uses Dropbox and Dash to make her day easier here! 

Forum Discussion

Pablo Vicencio's avatar
Pablo Vicencio
New member | Level 2
3 years ago

Reembolso

Necesito el reembolso del caro efectuado a mi tarjeta.

Este servicio lo solicité como prueba y lo di de baja de forma inmediata y aun asi me acaban de cobrar la mensualidad

esto es una estafa y un robo

necesito que me devuelvan mi dinero de inmediato

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Si cancelaste la renovación tienes que tener un correo de cancelación anterior a la renovación del plan (viene reflejada la fecha y hora en la factura). Aún así, en estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!