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Pablo Vicencio's avatar
Pablo Vicencio
New member | Level 2
3 years ago

Reembolso

Necesito el reembolso del caro efectuado a mi tarjeta. Este servicio lo solicité como prueba y lo di de baja de forma inmediata y aun asi me acaban de cobrar la mensualidad esto es una estafa y un ...
Fernando's avatar
Fernando
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3 years ago
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Si cancelaste la renovación tienes que tener un correo de cancelación anterior a la renovación del plan (viene reflejada la fecha y hora en la factura). Aún así, en estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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