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r1qu33's avatar
r1qu33
New member | Level 1
11 months ago

Arquivos perdidos

Eu cadastrei e fui usar o período de testes do dropbox, nisso armazenei alguns arquivos, entao decidi retornar eles em um segundo computador, loguei sincronizei, deu status de sincronizacao completa,...
Arquivos e pastas
Restauração
SantiagoDBX's avatar
SantiagoDBX
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10 months ago

Olá, r1qu33 

Obrigado por deixar esta mensagem e sinto muito pelo que aconteceu com seus arquivos.

Lamento informar que se os arquivos não foram sincronizados com o Dropbox, eles não poderão ser recuperados do Dropbox.

Para ver o que aconteceu com seus arquivos e, se eles foram excluídos, restaurá-los, você tem a página de eventos da conta. Lá você terá todos os eventos da sua conta, desde os mais recentes até os anteriores. Verifique se você encontra o evento que precisa restaurar, clique nele e clique em “restaurar arquivos” no canto superior direito.

Por fim, verifique se é uma pasta compartilhada que não foi compartilhada em sua seção  compartilhada. Com essas etapas, espero que você encontre os arquivos de que precisa.

Espero que esta informação seja útil.

 

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