Conta ativa perdida

Olá Evilazio, bem vindo à Comunidade do Dropbox. 

 

Usamos o seu endereço de e-mail para verificar sua propriedade de uma conta de Dropbox.

 

Veja aqui como pode localizar o e-mail da sua conta. 

 

Se precisar da ajuda da equipe de suporte, acesse: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues

 

Permaneço à disposição em caso de dúvidas.

Olá. Não consegui recuperar minha conta vinculada ao e-mail (informação removida por motivos de segurança) porque o e-mail de recuperação de conta, no-reply@dropbox.com não chega a este endereço. É uma conta paga, que está em dia, como faço para vincular esta conta a um e-mail ativo? Consegui confirmar pelo extrato do meu cartão de crédito que a assinatura está paga e em dia. 

Tento perguntar isso a vocês, mas sempre me enviam a uma página de suporte, que não resolve. 

Confirmei que a conta do Dropbox  está ativa e paga. É uma conta Dropbox Plus - 2TB, sendo que a confirmação de pagamento é o registro (informação removida por motivos de segurança). O e-mail vinculado a esta conta é o (informação removida por motivos de segurança). Mas, por algum motivo o email de recuperação de conta do Dropbox não chega a este endereço de e-mail, mesmo após eu ter inserido o no-reply@dropbox.com, nos contatos. 

Peço para vincularem minha conta a outro endereço de e-mail, para que eu possa recuperar minha conta, pois está inclusive paga e em dia. No caso, seria o e-mail (informação removida por motivos de segurança). 

Obrigado