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Forum Discussion
Espaço insuficiente no Dropbox
Bom dia, gostaria de saber porquê eu perdi os espaço de armazenamento que eu tinha e hoje possuo somente 5gb, sendo que todo o espaço que fui acumulando por instalar o aplicativos de vocês em vários dispositivos, não dizia que seria por tempo limitado... agora tenho quase 30gb armazenado e não consigo mais fazer nada e não tenho interesse em pagar por um pacote plus...
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- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Jader,
Agradecemos por usar nosso fórum!
O espaço de armazenamento ganhado com as indicações ou com o guia de introdução do Dropbox, não tem data de expiração.
Se o espaço extra conquistado expirou, este espaço poderia ser de alguma promoção que um dos seus dispositivos tinha, normalmente essas promoções duram de 1 à 2 anos.
Tenha em mente também, que com as indicações você pode ganhar até 16 GB se é um usuário Dropbox Basic, então provavelmente o espaço extra que existia em sua conta era de alguma outra promoção.
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna I need more space. HELP!!!
WiníciusSuper User
Olá, Jessica!
Você pode ganhar mais espaço extra para sua conta de graça convidando amigos para o Dropbox, até um total de 16GB adicionais.
https://www.dropbox.com/help/space/earn-space-referring-friends
Além disso, é possível obter mais espaço pelo guia de introdução, caso ainda não tenha feito:
https://www.dropbox.com/gs
Você também pode fazer o upgrade para o Dropbox Plus ou Professional e obter 1 TB de espaço.
https://www.dropbox.com/upgrade
Por fim, você também pode deixar de sincronizar pastas compartilhadas e remover arquivos que não utiliza mais para liberar espaço em sua conta.
Espero ter ajudado!
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