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Forum Discussion
Solved
Estorno de Cartão de crédito
Na ultima sexta, dia 22 de março de 2019 eu fiz a assinatura do DROPBOX PLUS e não percebi que o valor era em dolar, achei que era em reais.
No mesmo momento visualizei no app do meu cartao de credito o valor em reais, me apavorei e fiz o cancelamento do plano DROPBOX PLUS no site, ou seja, menos de meia hora entre a assinatura e o cancelamento.
Mas o espaço ainda está disponivel e aparece que só não será renovado automaticamente.
Gostaria que estornassem o valor cobrado no meu cartão de crédito, porque foi cobrado em dolar, e eu achei que era em real e não tenho condições de pagar o valor cobrado.
Sei que aqui no Brasil o consumidor tem até 7 dias para desistir da compra.
Adoro usar o dropbox, mas preciso muito que seja creditado o valor da compra junto a operadora de cartão de crédito.
Gostaria de uma resposta da Dropbox, pois estou muito preocupada.
Agradeço e aguardo
Agradeço a equipe do dropbox que entendeu minha situação e resolveu!
14 Replies
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- Aconteceu o mesmo comigo. Experimentei o período gratuito do plano plus e ontem recebi um email com o faturamento do plano no meu cartão. O valor é muito alto e eu não tenho condições de pagar e nem interesse no plano plus. No momento que recebi o e-mail cancelei o plano só que gostaria do estorno, pois não é do meu interesse e não está dentro das minhas condições! Por favor, gostaria de uma atenção e resolução da minha situação.
- Também tive o mesmo problema. Gostaria de saber o que fazer para cancelar. Achei que o valor era em real e debitou com meu cartão em dólar. Não tenho condiçoes de pagar esse valor.
- O mesmo acabou de acontecer comigo. Me sinto enganada e estou tentando solicitar um estorno. Espero nao me decepcionar com isso. Não tenho condições de pagar esse valor no momento.
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