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Forum Discussion

luizfosc's avatar
luizfosc
New member | Level 2
10 months ago

Estou com a assinatura Family ativa (assinatura apple) mas o dropbox continua com o plano basic

Olá!

Eu havia pedido um reembolso de uma renovação de assinatura, no entanto o mesmo não foi aprovado.

Decidi então ficar com o plano (que já está pago e válido até 23/02/2026).

No entanto, o dropbox continua no plano basic, e não no plano Family que já está contando como pago na apple.

Tento contato com o Dropbox, mas sem sucesso.

Alguém pode me ajudar?

Obrigado!

Apple
Assinatura
Planos

3 Replies

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    9 months ago

    Olá luizfosc,

    Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Primeiramente, desculpe pela demora em responder ao seu post.

    Informe-nos se você resolveu seu incidente com o plano da conta ou se precisa de mais assistência nossa.

    Aguardamos suas novidades.

  • luizfosc's avatar
    luizfosc
    New member | Level 2
    9 months ago

    Olá Fernando!
    Esse final de semana resolveu, e a conta voltou para o plano Family. Obrigado pela ajuda!

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