Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
O meu dropbox não quer conectar
Adicionei alguns arquivos no meu dropbox através do computador e desde então ele não conecta através do computador. O status que aparece é que o Drpbox está iniciando. Alguém sabe o que pode estar ac...
Bom dia Bruna,
Estou com o mesmo problema que o LucianoSilva.
Já instalei e desinstalei várias vezes, formatei o computador, atualizei o Windows (Win 7 x64 Original SP1). Instalei o Dropbox tanto pelo "Standard Installer" quanto pelo "Offline Installer" e nada funcionou. A versão do Dropbox é a "29.4.20". Proxy não está sendo utilizado. Eventualmente tenho um erro apresentado pelo Dropbox informando que o Windws está offline, o que não faz sentido porque estou acessando a internet normalmente. A título de teste, desabilitei o Firewall do Windows, central de segurança e mesmo assim não há conexão com o Dropbox.
Entende-se por "não há conexão com o dropbox": Assim que se instala o dropbox na janela em que se entra com as informações de login e senha para sincromizar as pastas, não é apresentado tais informações.
O que poderia estar ocorrendo? Agradeço a ajuda.
Atenciosamente,
Felipe Coutinho
Bruna_
Dropbox Staff
Dropbox StaffOlá Felipe,
Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!
Neste caso, se já seguiu todas as instruções descritas no meu último post e mesmo assim o problema persiste, recomendo que entre em contato com a nossa equipe de Suporte técnico através do www.dropbox.com/support .
Eles poderão investigar seu caso e ter acesso a mais detalhes do problema.
Espero que isso seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!
Neste caso, se já seguiu todas as instruções descritas no meu último post e mesmo assim o problema persiste, recomendo que entre em contato com a nossa equipe de Suporte técnico através do www.dropbox.com/support .
Eles poderão investigar seu caso e ter acesso a mais detalhes do problema.
Espero que isso seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
Tem que colocar chat em português, Bruna.
- Bruna_Olá Junior_BR,
Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!
Atualmente, o Dropbox oferece assistência vía chat em português, somente para os usuários que utilizam Dropbox Business, as contas individuais ainda não dispõem da assistência vía chat em português.
Porém, vou enviar seu comentário para nossa equipe de desenvolvimento e esperamos poder atender sua solicitação futuramente.
No entanto, sempre que precisar entre em contato com a nossa equipe de Suporte técnico através do support@dropbox.zendesk.com, e estaremos felizes em ajudar você.
Atenciosamente,
BrunaBom dia!
Pessoa,
Aproveitando a emenda deste tópico, queria reportar um sério problema que estou tendo recentemente com o Dropbox.
Utilizo o Windows 10, e do nada o Dropbox parou de funcionar, onde que no ícone que fica na barra de tarefas o status do Dropbox fica "Conectando..." e ele não conecta. Abro a janelinha do Dropbox, geralmente no centro ele aparece uma mensagem para você clicar e ir para tela de logon, está tudo em branco. As opções de acessar conta e preferências simplesmente não surte efeito algum quando você aperta.
Já tentei de tudo praticamente e não resolve. Quando você apaga ele dos registros e instala novamente, ele aparece aparece uma mensagem dizendo que minha conexão está offline, porém a internet está funcionando normalmente. Já rodei forums e não encontrei uma solução.
O engraçado que notei é que eu criei uma nova conta de usuário do windows, e aí o status do Dropbox tava lá normal, pedindo para registrar uma conta ou acessar uma existente. Achei que o problema fosse isso e criei uma nova conta de usuário do windows, funcionou por um tempo, porém no mesmo dia ficou a mesma coisa.
Tenho o dropbox também num notebook onde que está funcionando normalmente.
Não sei mais o que fazer.
Quero tentar encontrar uma solução sem ter que realizar a reinstalação do sistema operacional, pois se eu crio uma nova conta de usuário do windows ele funciona, então deve ser alguma ação a ser feita para solucionar que eu não descobri ainda.
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